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　　2018年4月27日，在學(xué)生一處杜老師的帶領(lǐng)下，我們部分輔導(dǎo)員老師前往西安培華學(xué)院，參加陜西省第六屆高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽。為期近兩天的觀摩學(xué)習(xí)，使我受益良多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。

　　經(jīng)過改革后的素質(zhì)能力大賽，與之前最大的不同在于“理論宣講”環(huán)節(jié)。在給定命題之后，要求選手結(jié)合十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想對命題進(jìn)行宣講。在結(jié)合政治理論方面還要求選手必須準(zhǔn)確的進(jìn)行論述。這就要求我們具備一定的政治理論基礎(chǔ)和對當(dāng)下時(shí)政的關(guān)注。

　　案例分析環(huán)節(jié)是接下來我要著重說明的一部分，在觀摩完所有選手的答題之后，陜西省高教工委的領(lǐng)導(dǎo)也對此環(huán)節(jié)做了詳細(xì)的說明。

　　首先，審題要細(xì)致準(zhǔn)確，要把握準(zhǔn)案例的本質(zhì)，必須準(zhǔn)確的說明此案例屬于學(xué)生管理工作中的哪一類問題。一般來說，題干的內(nèi)容都比較簡單明了，我們要逐字逐句的找出問題中的關(guān)鍵詞，不要去猜測沒有給出的內(nèi)容。其次，整個(gè)案例的分析思路要清晰，闡述要有邏輯性。第三，解決方法要有針對性，必須切中要害。分清楚案例中的主次矛盾，然后才能做到對癥下藥。但與此同時(shí)，也要體現(xiàn)教育工作者對學(xué)生的人文關(guān)懷，處理問題的最終目的是教育引導(dǎo)學(xué)生，而不是處罰學(xué)生。最后，案例解決后，從我們自身講要有啟示。這個(gè)啟示，不僅是對此案例的總結(jié)和提煉，更是對我們?nèi)蘸笕绾胃倪M(jìn)工作方法的一種啟發(fā)。而評委老師打分的標(biāo)準(zhǔn)，就是看在案例分析中，選手是否準(zhǔn)確的解決了問題、采取的措施是否有效、答題是否規(guī)范、問題的定位是否準(zhǔn)確。

　　在此，以比賽中的一個(gè)案例分析進(jìn)行舉例說明:大一女生小琳所在的宿舍是四人間。近日，與其同住的3名學(xué)生都來找輔導(dǎo)員老師想調(diào)換宿舍。A同學(xué)說自己家庭經(jīng)濟(jì)困難，四人間宿舍費(fèi)用高;B同學(xué)說想要考研，需要清凈的環(huán)境;C同學(xué)說沒有什么原因，只是想換個(gè)環(huán)境。作為輔導(dǎo)員應(yīng)該如何處理。在參賽選手的回答中，大多數(shù)人對問題的把握都比較準(zhǔn)確，都指出這是大學(xué)生宿舍矛盾和人際交往的問題。但是個(gè)別選手對該問題的主要矛盾點(diǎn)沒有找準(zhǔn)�；�本上都是分別找ABC三名學(xué)生談話，對A同學(xué)問題的解決辦法是獎助學(xué)金和勤工儉學(xué);對B同學(xué)問題的解決辦法是申請考研自習(xí)室，并和該同學(xué)講明，宿舍本來就是休息的場所，不能因個(gè)人原因而影響他人;對C同學(xué)問題的解決辦法是深入溝通，了解學(xué)生的想法再針對性解決。在評委老師最后的點(diǎn)評中，明確指出該案例中的小琳才是主要的，三個(gè)舍友都要求調(diào)換宿舍，問題的根源極有可能就出在小琳身上。所以，輔導(dǎo)員老師首先應(yīng)該和宿舍的四個(gè)人分別談話，消除學(xué)生之間的矛盾。發(fā)揮班干部的作用，與老師的教育管理形成合力。最后要和四名學(xué)生同時(shí)談話，展開批評與自我批評，達(dá)到消除隔閡的目的。該案例的啟示是，宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的第二大陣地，輔導(dǎo)員老師要付出更多的精力和時(shí)間去關(guān)注學(xué)生宿舍生活，引導(dǎo)學(xué)生的情感發(fā)展和正確的人際交往。

　　通過此次大賽的觀摩，使我真切的體會到自身需要提高的地方還有很多。第一，政治理論的能力不足，需要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。第二，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的研究。第三，多展開工作總結(jié)和自我批評，積累經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法。第四，要堅(jiān)守原則。在今后的學(xué)生管理工作中，我必將腳踏實(shí)地，立足崗位，著眼當(dāng)下學(xué)生普遍存在的問題，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好的教育學(xué)生，管理學(xué)生，服務(wù)學(xué)生。