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　　在管理工作中，如何對(duì)自己扮演的角色進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的定位是一個(gè)發(fā)人深思的問(wèn)題。我認(rèn)為一個(gè)好的管理者，必須像“變形金剛”一樣，哪里需要，就在哪里出現(xiàn)，而且以不同的形式，扮演不同的角色，實(shí)踐證明老師、兄長(zhǎng)、朋友這三種關(guān)系最為重要，這也是我校一直倡導(dǎo)的師情、親情、友情教育，這三情潛移默化的作用貫穿于我們整個(gè)工作之中。

　　如何做一個(gè)循循善誘的老師?在實(shí)際工作中一個(gè)善于引導(dǎo)的老師，是教給求教者做人的道理、做事的方法，而不僅僅是一個(gè)問(wèn)題的解答者。比如說(shuō)，有人問(wèn)你幾點(diǎn)了，你怎樣回答;第一種，告訴你具體的時(shí)間，早上十點(diǎn)或者下午三點(diǎn)。第二種，為什么沒(méi)有手表，為什么不去買個(gè)鐘表，這樣就能隨時(shí)掌握時(shí)間。回答的都很簡(jiǎn)單，但是第一種人容易接受，第二種很不好聽(tīng)，不就問(wèn)個(gè)時(shí)間嗎，用得著這樣嗎?這兩種方法其實(shí)還是有區(qū)別的，第一種直接給你解決問(wèn)題，告訴你答案。第二種告知你解決問(wèn)題的方法，從此不需要再問(wèn)別人答案。大多數(shù)人認(rèn)為第一種直接告訴你答案的人是好人，第二種，問(wèn)題解決了，但認(rèn)為你很難溝通。試想第二種教給我們今后不再借助別人，獨(dú)立完成工作的方法，但為什么別人不能接受呢?因?yàn)殡m然教給人解決問(wèn)題的方法，但方式未免簡(jiǎn)單粗暴，離循循善誘的特色有別，效果應(yīng)了古話“失之毫厘，謬之千里。”，不良反應(yīng)可以說(shuō)殊途同歸。

　　領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的人心，管理是管理的事務(wù)，所以如何當(dāng)好這個(gè)老師，就應(yīng)該是有善意、有技巧地啟發(fā)別人去尋找解決問(wèn)題的途徑和方法，既不是簡(jiǎn)單的告訴別人答案，也不是背離誨人不倦，不計(jì)后果的敷衍了事。

　　做一個(gè)分享知識(shí)，分享經(jīng)驗(yàn)的“兄長(zhǎng)”。如何將自己的技能和經(jīng)驗(yàn)分享給他人，促進(jìn)大家共同進(jìn)步，首要問(wèn)題是當(dāng)事人既要懂得怎樣引導(dǎo)他人自主考慮，還要明白主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)的重要性。如果能把你學(xué)會(huì)的東西，用你的知識(shí)和技能手把手的教會(huì)別人，你就是一個(gè)合格的“兄長(zhǎng)”，一個(gè)合格的“兄長(zhǎng)”應(yīng)該具備把普通人變成訓(xùn)練有素的優(yōu)秀員工和專業(yè)人士的能力，當(dāng)然，在分享經(jīng)驗(yàn)的背后，要有一個(gè)價(jià)值觀的認(rèn)同和相關(guān)制度的約束，只有這樣才能培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。

　　如何做一個(gè)表現(xiàn)到位的朋友，這一直是困惑大家的難題。我是領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該高高在上，你們都應(yīng)該聽(tīng)從我的指揮，要讓部門的領(lǐng)導(dǎo)和下屬做朋友會(huì)達(dá)到怎樣的結(jié)果?或許有千百種答案，不少主管和領(lǐng)導(dǎo)都有同感，和下屬距離遠(yuǎn)了，他們會(huì)說(shuō)你不近人情，距離太近，拿他們當(dāng)朋友又會(huì)出現(xiàn)“近則不恭”的情況。

　　“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”做一個(gè)真心相待的朋友，不是從自己的利益出發(fā)患得患失，而是面對(duì)是非放下情面，敢于做“諍友”，不做“損友”。朋友相處是一個(gè)三觀接近的吸引，是一個(gè)合并同類項(xiàng)的過(guò)程，大浪淘沙，走到最后的朋友是人生路上彼此的左膀右臂。

　　我們?cè)鯓硬拍芨�好的把握老師、兄長(zhǎng)、朋友這三種關(guān)系呢?也就是處理好師情、親情、友情。在《大學(xué)與大學(xué)史》中這樣寫(xiě)道：在這幾種情愫中的確有人生成長(zhǎng)、成才、成熟、成功的經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該有這樣的意識(shí)，通過(guò)師情形成敬重，通過(guò)親情產(chǎn)生感恩，通過(guò)友情增加合群，同時(shí)也明白了做人做事的態(tài)度，謙虛讓學(xué)問(wèn)流向自己，恭敬讓別人接受自己，友誼讓我們結(jié)成群體，適應(yīng)讓我們?nèi)谌肷鐣?huì)。有了這個(gè)認(rèn)識(shí)水平和思想境界，我們才能順利成長(zhǎng)，逐漸成才，走向成熟，達(dá)于成功。