團(tuán)隊(duì)是人力資源管理的核心,而人力資源是企業(yè)的根本,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何組建?創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理又是怎樣的呢?
(1)合理的數(shù)量,成員多樣化。在目前的經(jīng)濟(jì)條件下,不可能建立一個(gè)擁有眾多員工的高效團(tuán)隊(duì)。而團(tuán)隊(duì)的合適成員應(yīng)在30人以下。關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員多樣化的優(yōu)勢(shì)在于即有一個(gè)不得不干自己工作的強(qiáng)制性時(shí)間,要求具有不同專業(yè)技能和思維方式的團(tuán)隊(duì)成員集中精力、協(xié)同合作以更快地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。成員沒有時(shí)間去發(fā)展更為復(fù)雜的關(guān)系,那些同“更密切”的人際關(guān)系相伴而生的沖突、嫉妒、誤解等功能不良的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)機(jī)制出現(xiàn)和發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)更少。
(2)任務(wù)能力相互依賴。一個(gè)團(tuán)隊(duì),他們之間是緊密合作的關(guān)系。與傳統(tǒng)組織相比,它不但強(qiáng)調(diào)信息共享,也強(qiáng)調(diào)集體的效績(jī)。因而,他們之間的技能應(yīng)該是互補(bǔ)的。在組建團(tuán)隊(duì)的過程中,英明的企業(yè)管理者就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員之間的能力互補(bǔ),年齡和經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ),甚至性格和行為方式也要互補(bǔ)。信任是使是任務(wù)能力相互依賴的基礎(chǔ),當(dāng)成員相互之高度信任時(shí),他們彼此的利益就會(huì)相關(guān),所面對(duì)的障礙也更一致。這種持續(xù)的“相互聯(lián)系”使得信任問題在臨時(shí)團(tuán)隊(duì)整個(gè)存續(xù)過程中都顯得很重要。任務(wù)的相互依賴是信任的推進(jìn)器,它鼓勵(lì)信息交換,討論可能的戰(zhàn)略,以及開放式溝通,這些都為接受個(gè)體參與創(chuàng)造了空間。
(3)責(zé)任明確。與傳統(tǒng)的組織不同,團(tuán)隊(duì)的責(zé)任強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任,也強(qiáng)調(diào)集體責(zé)任。團(tuán)隊(duì)有總的責(zé)任,也有明確的分工。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員并非是簡(jiǎn)單地做完自己本職的工作,還需要擔(dān)當(dāng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和集體的責(zé)任。如果團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)沒有達(dá)到,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任基本是相等的。
(4)明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有清晰的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)即使團(tuán)隊(duì)存在的理由。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,都需要對(duì)這一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是非常具體的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)不但要規(guī)定出具體的任務(wù),也需要規(guī)定出完成任務(wù)的具體時(shí)間。它甚至應(yīng)該深入到團(tuán)隊(duì)成員的日常生活之中。明確的、共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)快速信任建立的重要原因。具有各方面專長(zhǎng)的人員匯聚到一起就是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),成功地完成復(fù)雜、艱巨的團(tuán)隊(duì)任務(wù)需要多方人員的共同參與。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員只有明確自己所要承擔(dān)的責(zé)任,才會(huì)積極參與各項(xiàng)工作,為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),團(tuán)隊(duì)快速信任才能建立團(tuán)隊(duì)快速信任、互動(dòng)行為與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力研究等。沒有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),或者個(gè)人工作與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒有結(jié)合起來,成員就無(wú)法專心工作,各種不良人際和小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)就容易滋生,影響團(tuán)隊(duì)信任的建立。
(5)領(lǐng)導(dǎo)者的作用。領(lǐng)導(dǎo)者是臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)起人,他負(fù)責(zé)將擁有各種不同知識(shí)或技術(shù)、彼此不熟悉的個(gè)人整合到一起組成團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組建后,領(lǐng)導(dǎo)者成為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人參與團(tuán)隊(duì)工作,或者離開該團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員之間可能缺乏相互交往的歷史, 臨時(shí)團(tuán)隊(duì)本身卻不是沒有歷史的。這里存在一個(gè)共同的假定,即,每個(gè)成員都假定召集人要么與其他人有必要的交往經(jīng)歷,要么至少他或她“四處打聽過”和“檢查過他們”。成員假定領(lǐng)導(dǎo)者在組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)時(shí)很細(xì)心,這種信任就充當(dāng)了自己對(duì)他人的可靠性或競(jìng)爭(zhēng)力的了解和識(shí)別的替代物。
領(lǐng)導(dǎo)者在組建一個(gè)合適的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)完成工作時(shí)所運(yùn)用到的個(gè)人聲譽(yù),在功能上同各種體制化的機(jī)制(例如文憑、職稱等)很相似,他們促進(jìn)不同類型的職業(yè)人員彼此信任。領(lǐng)導(dǎo)者不僅是快速信任的建筑師和修復(fù)師,也是快速信任的主導(dǎo)者,他需要保證每個(gè)人是專業(yè)的、能夠完成規(guī)定任務(wù)。Webber研究了領(lǐng)導(dǎo)者行為對(duì)團(tuán)隊(duì)信任的調(diào)節(jié)作用,其實(shí)質(zhì)也是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。他著重探討了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)成立之前通過挑選團(tuán)隊(duì)成員的行為影響團(tuán)隊(duì)信任的建立。成員在決定進(jìn)入團(tuán)隊(duì)時(shí),出于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可信度的良好評(píng)價(jià),就會(huì)產(chǎn)生快速信任。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)快速信任建立過程中起重要的調(diào)節(jié)作用。 |