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美國《文學(xué)摘要》的市場調(diào)查為什么失敗了?

——市場調(diào)查與預(yù)測案例分析
商學(xué)院 余婧

  抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查,是指按照一定的程序,從調(diào)查總體(調(diào)查對象)中抽取一部分單位作為樣本,對樣本進行調(diào)查或觀察,并根據(jù)樣本統(tǒng)計量估計總體參數(shù)一種統(tǒng)計調(diào)查方法。抽樣調(diào)查的步驟包括:確定調(diào)查總體、選擇抽樣框、設(shè)計和抽取樣本、收集樣本資料確定樣本指標(biāo)、用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。其中確定調(diào)查總體和選擇抽樣框尤為重要。下面請看一個真實的案例:

  1936年,美國進行總統(tǒng)選舉,競選的是民主黨的羅斯福和共和黨的蘭登,羅斯福是在任的總統(tǒng).美國權(quán)威的《文學(xué)摘要》雜志社,為了預(yù)測總統(tǒng)候選人誰能當(dāng)選,采用了大規(guī)模的模擬選舉,他們以電話簿上的地址和俱樂部成員名單上的地址發(fā)出1 000萬封信,收到回信200萬封.在調(diào)查史上,樣本容量這么大是少見的,雜志社花費了大量的人力和物力,他們相信自己的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果,即蘭登將以57%對43%的比例獲勝,并大力進行宣傳.最后選舉結(jié)果卻是羅斯福以62%對38%的巨大優(yōu)勢獲勝,連任總統(tǒng),這個調(diào)查使《文學(xué)摘要》雜志社威風(fēng)掃地,不久只得關(guān)門停刊。

  《文學(xué)文摘》的失敗的原因在于對抽取樣本總體沒有明確的界定,抽樣框選擇錯誤,它當(dāng)時抽樣所依據(jù)的并不是美國全體登記的選民名單,而是依據(jù)電話簿上的地址和俱樂部成員名單上的地址編制抽樣框,再從這些人中抽取。1936年,美國有私人電話和參加俱樂部的家庭,都是比較富裕的家庭。所以,從這部分富人中抽取的樣本嚴(yán)重偏離了總體,導(dǎo)致樣本不具備代表性。這個例子告訴我們要有效的抽樣必須明確界定總體的范圍,并且選擇合適的抽樣框,抽取的樣本才會具有代表性。

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