公共關(guān)系學(xué)是社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域中的一門新興學(xué)科,進(jìn)入中國(guó)已有三十多年的發(fā)展歷史。經(jīng)過(guò)這幾十年的發(fā)展,人們對(duì)于公共關(guān)系學(xué)的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用也產(chǎn)生了很大的變化,并將公共關(guān)系作為大學(xué)生必修的一門課程,足見(jiàn)它的重要性。那如何建立對(duì)公共關(guān)系學(xué)的正確認(rèn)識(shí)和如何學(xué)習(xí)這門課程,下面是我在教學(xué)過(guò)程中的一點(diǎn)總結(jié),希望對(duì)同學(xué)們的學(xué)習(xí)和應(yīng)用有所幫助。
第一,樹立對(duì)公共關(guān)系的正確認(rèn)識(shí)。我們說(shuō)公共關(guān)系在進(jìn)入中國(guó)以后,曾經(jīng)有一段時(shí)間包括現(xiàn)在仍有一小部分人將公共關(guān)系扭曲誤解為庸俗的應(yīng)酬、勸酒說(shuō)、耍嘴皮子等等。其實(shí)公共關(guān)系主要研究的是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)組織如何運(yùn)用信息傳播、雙向溝通的手段,處理好它所面臨的多方面的社會(huì)關(guān)系,創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境和輿論環(huán)境,使自己與環(huán)境之間相互適應(yīng),以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)管理。那我們?cè)趺凑_認(rèn)識(shí)公共關(guān)系學(xué),首先就是要弄清楚公共關(guān)系學(xué)的相關(guān)概念(定義、三個(gè)特征,三大構(gòu)成要素)這是學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)最基礎(chǔ)的知識(shí),只有將這些概念弄清楚了,才能重新樹立對(duì)公共關(guān)系的正確認(rèn)識(shí)。
第二,分析課本的基本框架,并對(duì)章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行劃分。本課程共分了十五章內(nèi)容,其中應(yīng)用性比較強(qiáng)的內(nèi)容主要分布在第4章公共關(guān)系的職能介紹,第6章公關(guān)人員應(yīng)該具備的素質(zhì),第9章公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的公關(guān)禮儀,第12章公共關(guān)系活動(dòng)如何開展,這些內(nèi)容需要大家認(rèn)真分析上課老師所舉案例并多從網(wǎng)絡(luò)上查閱一些企業(yè)及政府部門所開展的一些活動(dòng),活動(dòng)的過(guò)程、在舉辦活動(dòng)過(guò)程中所應(yīng)用到的公共方法、舉辦這項(xiàng)活動(dòng)的目的,通過(guò)這些分析使同學(xué)們能掌握如何運(yùn)用我們課本上的知識(shí)進(jìn)行公關(guān)。其他章節(jié)內(nèi)容都是對(duì)于前面三大構(gòu)成要素的詳細(xì)的講解,主要還是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于本門課程的認(rèn)識(shí)。
最后提醒大家,公共關(guān)系學(xué)是一門新興學(xué)科,也是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,學(xué)好并不容易,還需要大家學(xué)以致用,將學(xué)到的公共關(guān)系知識(shí)應(yīng)用到我們的生活中,處理好同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、朋友關(guān)系等等,給我們以后進(jìn)入社會(huì)打好基礎(chǔ)。
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