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學(xué)院各部門、食堂：

　　根據(jù)教育部和陜西省教育廳關(guān)于認(rèn)真搞好高校餐飲工作的要求，結(jié)合我們學(xué)院餐飲服務(wù)工作實(shí)際情況，決定兩院聯(lián)合設(shè)立“餐飲服務(wù)監(jiān)督委員會”，廣泛聽取師生對餐飲服務(wù)、伙食質(zhì)量、安全衛(wèi)生、管理經(jīng)營等方面的意見和要求，隨時(shí)與餐飲經(jīng)營管理者進(jìn)行溝通，促進(jìn)其不斷改進(jìn)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)餐飲消費(fèi)者的合法權(quán)益，保證學(xué)院廣大師生有一個(gè)良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　一、餐飲監(jiān)督委員會組成

　　1、兩院各部門負(fù)責(zé)人或推選一名熱心代表；

　　2、兩院各院系每月各推選兩名學(xué)生輪值代表；

　　3、學(xué)院高層領(lǐng)導(dǎo)參與一人；

　　4、委員會主任由兩院部門負(fù)責(zé)人輪值（具體由辦事機(jī)構(gòu)編排）。

　　二、餐飲服務(wù)監(jiān)督委員會工作職責(zé)

　　1、定期或不定期組織對餐飲服務(wù)工作進(jìn)行檢查；

　　2、隨時(shí)征集和聽取廣大師生對飯菜質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、衛(wèi)生、服務(wù)等方面的要求和意見；

　　3、隨時(shí)以書面或口頭向餐飲經(jīng)營管理者轉(zhuǎn)達(dá)廣大師生的意見和要求，督促其改進(jìn)和提高餐飲服務(wù)工作質(zhì)量；

　　4、因飲食霉變或其它原因給餐飲消費(fèi)者造成損害或損失時(shí)，協(xié)助受害者合理妥善處理；

　　5、餐飲經(jīng)營者如拒不接受監(jiān)督檢查或?qū)Υ嬖诘膯栴}不予改進(jìn)時(shí)，有權(quán)建議學(xué)院終止其經(jīng)營合同。

　　三、本委員會辦事機(jī)構(gòu)由兩院后勤工作部兼任。

西北大學(xué)現(xiàn)代學(xué)院
西安人文經(jīng)貿(mào)學(xué)院
2007年9月17日