在學(xué)習(xí)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理這門(mén)課程中，有兩個(gè)關(guān)系非常緊密的知識(shí)點(diǎn)，企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素，同學(xué)們對(duì)兩者的認(rèn)識(shí)總?cè)菀谆煜�，為此我將做一�?jiǎn)單分析。
(1)兩者的概念不同
企業(yè)能力，是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力。企業(yè)能力來(lái)源于企業(yè)有形資源、無(wú)形資源和組織資源的整合，是企業(yè)各種資源有機(jī)組合的結(jié)果。企業(yè)的核心能力，是企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力。企業(yè)的核心能力可以是優(yōu)秀技能，也可以是技術(shù)訣竅，或者是生產(chǎn)技能的組合。從總體上講，核心能力的產(chǎn)生是企業(yè)中各個(gè)不同部分有效合作的結(jié)果，也就是各種單個(gè)資源整合的結(jié)果。
成功關(guān)鍵因素(KSF)是指企業(yè)在特定市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn),是企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件。成功關(guān)鍵因素是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次的特征，同一產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，對(duì)該產(chǎn)業(yè)的KSF有不同的側(cè)重;成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中，也會(huì)因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而變化;隨著產(chǎn)品壽命周期的演變，成功關(guān)鍵因素也發(fā)生變化。
(2)兩者的內(nèi)容不同
企業(yè)的能力，包含了生產(chǎn)能力、研發(fā)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、組織管理能力、財(cái)務(wù)能力。其中生產(chǎn)能力涉及5個(gè)方面，即生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力、庫(kù)存管理、人力管理和質(zhì)量管理;研發(fā)能力從研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)組織、研發(fā)過(guò)程和研發(fā)效果幾個(gè)方面進(jìn)行衡量;營(yíng)銷(xiāo)能力涉及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷(xiāo)售活動(dòng)能力和市場(chǎng)決策能力;組織管理能力則涉及職能管理體系的分工、崗位責(zé)任、集權(quán)和分權(quán)的情況、組織結(jié)構(gòu)(直線(xiàn)職能、事業(yè)部等)、管理層次和管理范圍的匹配;財(cái)務(wù)能力包括籌資的能力、使用和管理資金的能力。
成功的關(guān)鍵因素，一般而言包含了與技術(shù)、制造、分銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能等相關(guān)聯(lián)的因素。技術(shù)相關(guān)的因素，科學(xué)研究技能(在制藥產(chǎn)業(yè)、藥品產(chǎn)業(yè)、空間探測(cè)以及其他-些高科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中尤為重要);在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和過(guò)程中進(jìn)行有創(chuàng)造性的改進(jìn)的技術(shù)能力、產(chǎn)品革新能力、在既定技術(shù)上的專(zhuān)有技能、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息、承接訂單、送貨或提供服務(wù)的能力;與制造相關(guān)的因素，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中圍繞降低成本的因素;分銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要涉及銷(xiāo)售渠道的低成本和網(wǎng)點(diǎn)分布的優(yōu)勢(shì)、顧客的服務(wù)質(zhì)量、促銷(xiāo)的有效性等因素;技能主要體現(xiàn)在成員的才能、訣竅、經(jīng)驗(yàn)、組織能力、運(yùn)用工具的能力、籌融資能力及其商譽(yù)的打造能力等方面。
(3)兩者的關(guān)系
擁有成功關(guān)鍵因素是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件，而不是充分條件，成功關(guān)鍵因素指向行業(yè)內(nèi)企業(yè)成功的普遍因素。企業(yè)核心能力是某企業(yè)自身的特殊因素， 企業(yè)核心能力和成功關(guān)鍵因素的共同之處在于它們都是公司盈利能力的指示器。 從上述的內(nèi)容中還可以看出，雖然在概念上兩者的區(qū)別是清楚的，但在特定的環(huán)境中區(qū)分它們并不容易，例如，在石油產(chǎn)業(yè)中，原料資源是該產(chǎn)業(yè)所有企業(yè)的成功關(guān)鍵因素，同時(shí)對(duì)中石油而言也是其獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特能力。
商學(xué)院 杜曼 |
