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企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者對戰(zhàn)略的影響

商學(xué)院 杜曼

  企業(yè)的戰(zhàn)略是其使命與目標的具體化,企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者按照其權(quán)利可分為投資者、經(jīng)理層和員工,他們是戰(zhàn)略的制定者和實施者,對企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。為了能夠?qū)ζ湓趹?zhàn)略實施中的作用進行研究,就要對內(nèi)部利益相關(guān)者所擁有的權(quán)利進行探析。

  由于企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離,投資者擁有所有權(quán),經(jīng)理層擁有經(jīng)營權(quán),員工則是企業(yè)戰(zhàn)略的具體實施者。投資者不參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中,是通過投入到企業(yè)的資本獲得收益,收益是企業(yè)以股息、紅利等方式發(fā)放給投資者,投資者的權(quán)利在于審核批準企業(yè)的重大決策,對戰(zhàn)略產(chǎn)生重大的影響;經(jīng)理層接受投資人的委托,對企業(yè)的日常經(jīng)營活動進行管理,因而經(jīng)理層人員在企業(yè)的權(quán)利是投資人賦予的職位職權(quán),他們要利用手中的權(quán)利,對公努力使企業(yè)的規(guī)模擴大、利潤增長、管理規(guī)范有序,對私使自己的職位津貼最大化,具體表現(xiàn)在企業(yè)的銷售額實現(xiàn)最大化,因此,經(jīng)理層不但要對從公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略到職能層戰(zhàn)略的制定、實施、控制和評估等負責(zé),而且還要對實現(xiàn)戰(zhàn)略的短期的戰(zhàn)術(shù)計劃的制定、實施和控制評估等負責(zé),最終才能實現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)目標----利潤最大化,每年實現(xiàn)的利潤是經(jīng)理層人員履約責(zé)任的體現(xiàn),是對經(jīng)理層人員履約情況的評價,評價結(jié)果會影響經(jīng)理層尤其是高層經(jīng)理人員的職業(yè)發(fā)展和報酬高低。企業(yè)員工在組織中比較關(guān)注在企業(yè)的個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化,由于組織中的每一個人的工作目標都是從戰(zhàn)略目標層層分解而來的,并且為了實現(xiàn)工作目標組織會賦予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利,員工工作目標的實現(xiàn)程度是員工考核的內(nèi)容之一,考核結(jié)果會成為確定員工個人收入、職位升遷的依據(jù),企業(yè)戰(zhàn)略成功的實現(xiàn)促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也為企業(yè)員工的職業(yè)穩(wěn)定提供了基礎(chǔ),如果企業(yè)的發(fā)展受阻,企業(yè)實施收縮戰(zhàn)略,就會影響員工的職業(yè)穩(wěn)定性,因此員工的命運與組織的發(fā)展戚戚相關(guān)。

  對企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者的權(quán)利的分析,必然要涉及到責(zé)任和利益的問題,管理大師法約爾提出的管理原則之一就是責(zé)權(quán)利對等,有權(quán)必有責(zé),有責(zé)必有利,權(quán)大于責(zé)會導(dǎo)致濫用職權(quán),責(zé)大于權(quán)則會讓工作無法開展,沒有利益的驅(qū)使就無法激勵成員的工作積極性,因此,企業(yè)內(nèi)部的利益相關(guān)者對戰(zhàn)略的影響不容忽視。

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