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　　為進(jìn)一步提高我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)和素質(zhì)能力，全面提升學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量，5月19日下午15時(shí)，學(xué)生處在文法樓115舉行本學(xué)期第十一次培訓(xùn)會(huì)。

　　本次培訓(xùn)由18級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)胥靜老師主講，主題為“輔導(dǎo)員談話技巧和案例探討”。首先，胥老師從全國(guó)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽工作方案引入什么是談心談話，談心談話的類型有哪些，以及談心談話的一些基本原則。其中講到了本著平等、誠(chéng)懇、求實(shí)、實(shí)效、尊重信任的原則，有“十必談”，例如：學(xué)生思想受到外界反面影響情緒產(chǎn)生波動(dòng)時(shí)、學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難或遭受自然災(zāi)害時(shí)、學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)較差考試成績(jī)不及格時(shí)等。接著，胥老師講了主動(dòng)或被動(dòng)與學(xué)生談話的實(shí)用方法，并從以下幾方面深入講解了談話技巧：為什么要談話、如何做好談話前的準(zhǔn)備、如何確定談話主題、如何確定談話地點(diǎn)、如何確定談話時(shí)機(jī)、如何選擇談話氛圍和方式、如何評(píng)價(jià)談話效果、如何掌控談話局面、如何運(yùn)用肢體語言、談話拓展說明。重點(diǎn)講到談話氛圍和方式時(shí)，分析講述了跟 “內(nèi)向型”、“外向型”、“自卑型(自棄型)”、“沖動(dòng)型”和“多疑型”這五種不同性格學(xué)生的談話環(huán)境和方式。最后，案例探討環(huán)節(jié)，六個(gè)案例都是各位輔導(dǎo)員老師在日常工作中常遇到的問題，比如學(xué)生學(xué)習(xí)生活適應(yīng)性問題、學(xué)生學(xué)業(yè)問題與會(huì)見家長(zhǎng)問題等，每一個(gè)案例，胥老師都給出了具體分析和切實(shí)可行的方案。強(qiáng)調(diào)了談話技巧只是如虎添翼的輔助，作為輔導(dǎo)員老師，“只有付出真誠(chéng)的愛心，才會(huì)有一場(chǎng)雙贏的談話。”

　　學(xué)生處處長(zhǎng)杜翠芳老師做總結(jié)講話。她充分肯定了胥老師對(duì)本次培訓(xùn)的高度重視和精心準(zhǔn)備，希望大家在工作中理論聯(lián)系實(shí)際，牢記“立德樹人”的教育初心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升學(xué)生管理能力。

　　學(xué)生處　李月梅

本次培訓(xùn)由18級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)胥靜老師主講，主題為“輔導(dǎo)員談話技巧和案例探討”